Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 30 août 2026
La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes effectuées sur la boutique Atypique, exploitée par G.G.S SAS.
Nous commercialisons notamment du mobilier, des articles de décoration, des canapés, tables, chaises, fauteuils, articles de literie, rangements, luminaires et mobilier de jardin.
En raison de la diversité des dimensions et du poids de nos produits, les modalités de livraison peuvent varier selon les articles commandés et la destination.
1. ZONES DE LIVRAISON
Les zones de livraison disponibles sont celles proposées au client au moment du passage de la commande.
La disponibilité d’un mode de livraison peut dépendre notamment :
- de l’adresse de livraison ;
- de la nature du produit ;
- de ses dimensions et de son poids ;
- du transporteur disponible pour la destination concernée.
Si aucune méthode de livraison n’est proposée pour votre adresse lors du passage de la commande, vous pouvez nous contacter à :
atypique-france@inbox.eu
2. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables à une commande sont indiqués au client avant la validation définitive de celle-ci.
Ils peuvent varier en fonction notamment :
- des produits commandés ;
- du poids et des dimensions de la commande ;
- de l’adresse de livraison ;
- du mode de livraison proposé ;
- du transporteur utilisé.
Le montant définitif applicable est celui présenté au client lors du passage de la commande, avant le paiement.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais ou estimations de livraison applicables sont communiqués au client au cours du processus de commande ou dans les informations relatives au produit lorsque cela est applicable.
Les délais peuvent varier en fonction du produit, de sa disponibilité, du transporteur et de la destination.
Certains meubles ou produits volumineux peuvent nécessiter une organisation logistique spécifique.
Lorsque la livraison nécessite une prise de rendez-vous, le transporteur ou le prestataire chargé de la livraison pourra contacter le client en utilisant les coordonnées communiquées lors de la commande.
4. PRÉPARATION DES COMMANDES
Après validation de votre commande et de votre paiement, celle-ci est préparée en vue de son expédition.
Lorsque la commande contient plusieurs produits, ceux-ci peuvent, lorsque cela est nécessaire, être expédiés séparément.
Vous pouvez ainsi recevoir plusieurs colis ou plusieurs livraisons pour une même commande.
Dans ce cas, les différents éléments de votre commande peuvent être livrés à des dates différentes.
5. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un suivi est disponible pour votre expédition, les informations correspondantes peuvent vous être communiquées par e-mail ou par l’intermédiaire des outils de suivi mis à disposition sur la boutique.
Selon le transporteur utilisé, les informations de suivi peuvent nécessiter un certain délai avant d’être actualisées.
Pour toute question concernant le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
atypique-france@inbox.eu
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
6. LIVRAISON DES MEUBLES ET PRODUITS VOLUMINEUX
Certains produits commercialisés par Atypique, notamment les canapés, fauteuils, tables, meubles, éléments de rangement ou articles de literie, peuvent nécessiter des conditions particulières de transport et de livraison.
Avant de commander un produit volumineux, le client doit s’assurer que celui-ci peut être acheminé jusqu’au lieu de livraison.
Il appartient notamment au client de vérifier, lorsque cela est pertinent :
- la largeur des portes ;
- la largeur et la hauteur des couloirs ;
- les dimensions des escaliers ;
- les dimensions et la disponibilité d’un éventuel ascenseur ;
- les conditions d’accès à l’immeuble ou au logement ;
- les éventuelles restrictions d’accès pour le véhicule de livraison.
Les modalités exactes de remise du produit dépendent du service de livraison effectivement proposé pour la commande.
Sauf mention expresse contraire lors de la commande, la livraison ne doit pas être considérée comme incluant automatiquement le montage, l’installation ou la reprise d’un ancien meuble.
7. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison renseignées lors de sa commande.
Il est notamment important de vérifier :
- le nom du destinataire ;
- l’adresse ;
- le code postal ;
- la ville ;
- les éventuels compléments d’adresse ;
- le numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé ;
- l’adresse e-mail.
En cas d’erreur constatée après la validation de votre commande, contactez-nous dès que possible à :
atypique-france@inbox.eu
Nous ferons notre possible pour prendre en compte votre demande avant l’expédition.
Une modification ne peut toutefois pas être garantie lorsqu’une commande a déjà été préparée, remise au transporteur ou expédiée.
8. ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON
Les modalités applicables en cas d’absence dépendent du transporteur et du service de livraison utilisé.
Selon la situation, une nouvelle présentation, une prise de rendez-vous ou une autre solution de remise peut être proposée.
Nous vous recommandons de suivre les instructions communiquées directement par le transporteur.
Des frais supplémentaires peuvent éventuellement être applicables lorsqu’une nouvelle prestation de livraison est nécessaire en raison d’une impossibilité de remise imputable au destinataire, dans les conditions autorisées par la réglementation applicable.
9. RÉCEPTION ET VÉRIFICATION
Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état apparent du colis et des produits livrés.
Si vous constatez une anomalie, un dommage ou un élément manquant, signalez-le lorsque cela est possible au transporteur et contactez-nous rapidement à :
atypique-france@inbox.eu
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de conserver les éléments utiles et de nous transmettre notamment :
- votre numéro de commande ;
- une description précise du problème ;
- des photographies du produit concerné ;
- des photographies de l’emballage ;
- des photographies permettant de constater les éventuels dommages.
Ces recommandations ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable.
10. PRODUIT ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT
Si un produit vous parvient endommagé, contactez notre service client dès que possible à :
atypique-france@inbox.eu
Merci de ne pas jeter immédiatement l’emballage du produit lorsque celui-ci peut être utile à l’examen de la situation.
Nous étudierons votre demande et vous communiquerons la procédure appropriée en fonction de la situation.
11. RETARD DE LIVRAISON
En cas de retard, nous vous invitons à consulter en priorité les informations de suivi éventuellement communiquées par le transporteur.
Vous pouvez également contacter notre service client :
atypique-france@inbox.eu
Nous pourrons vérifier les informations disponibles concernant votre commande.
Les droits du consommateur en cas de retard ou d’absence de livraison restent ceux prévus par la réglementation française applicable.
12. COLIS OU COMMANDE INDIQUÉ(E) COMME LIVRÉ(E)
Si le suivi indique que votre commande a été livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, nous vous recommandons de vérifier dans un premier temps :
- l’adresse indiquée sur votre commande ;
- les éventuelles informations laissées par le transporteur ;
- les personnes susceptibles d’avoir réceptionné le colis à votre adresse ;
- les informations disponibles dans le suivi du transporteur.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre commande, contactez-nous à :
atypique-france@inbox.eu
en précisant votre numéro de commande.
13. MODIFICATION OU ANNULATION AVANT EXPÉDITION
Si vous souhaitez demander une modification ou l’annulation d’une commande qui n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible à :
atypique-france@inbox.eu
Nous ferons notre possible pour traiter votre demande.
Nous ne pouvons cependant pas garantir qu’une commande pourra être modifiée ou annulée lorsqu’elle est déjà en cours de préparation avancée ou qu’elle a été remise au transporteur.
Les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu’il est applicable, restent inchangés.
14. RETOURS
La présente Politique d’expédition concerne principalement l’acheminement et la livraison des commandes.
Les modalités concernant le droit de rétractation, les retours et les remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site Atypique.
15. SERVICE CLIENT
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison d’une commande :
E-mail : atypique-france@inbox.eu
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message.
16. INFORMATIONS SUR L’EXPLOITANT DU SITE
Atypique
Boutique exploitée par G.G.S SAS
G.G.S SAS
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 30 000 €
Siège social :
17 Avenue Pré Robert Sud
74200 Anthy-sur-Léman
France
SIREN : 847 690 153
SIRET : 847 690 153 00014
RCS : 847 690 153 RCS Thonon-les-Bains
TVA intracommunautaire : FR34847690153
E-mail : atypique-france@inbox.eu